MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir. Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak ticari veya mesleki olmayan amaçlarla (nihai tüketici sıfatıyla) hareket ettiğini kabul ve beyan eder.
1.1. Satıcının Bilgileri [TARAF 1 ADI/ÜNVANI]: OTUKEN SAAT (Dilek Filiz) Mağaza Adı: OTUKEN SAAT Sektör: Saat Perakende Satışı Adres: Mermerli Mah. Şehit Aycan Aksoy Sk. No:38 D:23 Menemen / İzmir Telefon: 0534 456 68 38 E-posta: [email protected] Vergi Dairesi: Menemen Vergi No: 8090338111 İade Kargo Firması: Hepsijet
1.2. Alıcının Bilgileri [TARAF 2 ADI/ÜNVANI]: [ALICI ADI SOYADI / ÜNVANI] Adres: [ALICI ADRESİ] Telefon: [ALICI TELEFONU] E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]
2. KONU İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kalıcı veri saklayıcısı ile onayladığını kabul eder.
3. SİPARİŞ BİLGİLERİ Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri aşağıda belirtildiği gibidir:
- Ürün: [Lee Cooper / Slazenger Saat]
- Adet: [SİPARİŞ ADEDİ]
- Renk: [ÜRÜN RENGİ]
- Model: [ÜRÜN MODELİ]
- Fiyat: [... TL] (KDV Dahil Toplam Tutar)
4. ÖDEME BİLGİLERİ Ödeme, Alıcı tarafından seçilen [Kredi Kartı / Havale / EFT] yöntemi ile gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, işlemin gerçek kart sahibi tarafından yapıldığının teyidi amacıyla 3D Secure güvenli ödeme sistemi kullanılacaktır. Sistemsel hatalardan kaynaklanan fahiş fiyat yanlışlıklarında Satıcı, durumu Alıcı'ya derhal bildirerek sözleşmeyi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
5. TESLİMAT Ürün, Alıcı'nın sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat, yalnızca Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği kişiye kimlik ibrazı ve kontrolü ile yapılacaktır.
6. KARGO Kargo gönderimleri Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılacaktır. Kargo taşıma sürecinde ürünün hasar görmesi halinde, Alıcı'nın kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturması zorunludur.
7. TESLİM SÜRESİ Sözleşme konusu ürün, siparişin onaylanmasından itibaren yasal sınır olan 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'ya teslim edilir. Satıcı, stokta bulunmama veya tedarik sorunları gibi durumlarda Alıcı'yı derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.
8. GARANTİ Satılan ürünler (Lee Cooper, Slazenger), üretici/ithalatçı firma garantisi altındadır. Ürünün teknik özellikleri (Seri No vb.) ile fiziksel durumunun uyumlu olması esastır. Ürünün ayıplı çıkması durumunda Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, onarım veya değişim) kullanmakta serbesttir.
9. CAYMA HAKKI Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, süresi içerisinde [email protected] adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
10. CAYMA İSTİSNALARI Mevzuat gereği; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olan saatlerin iadesi, ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmesi ve hijyen şartları nedeniyle kabul edilmemektedir. Bu kısıtlamalar, Alıcı'nın yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde geniş yorumlanamaz.
11. İADE SÜRECİ Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilecek ürünler Satıcı'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
- İade sürecinde ürünün Hepsijet kargo firmasına teslim edildiğine dair kargo teslim tutanağının saklanması ve gerektiğinde ibraz edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.
- 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereği, iade işlemlerinin yasal olarak tamamlanabilmesi için ürünle birlikte gönderilen faturanın alt kısmında yer alan "İade Bölümü"nün Alıcı tarafından eksiksiz doldurularak imzalanması ve ürünle birlikte Satıcı'ya gönderilmesi zorunludur.
- Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldığında durumunu (ayıp, kullanım hatası vb.) dijital ortamda tutanak ve fotoğraflarla kayıt altına alma hakkına sahiptir.
12. ÖDEME İADESİ Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde, ürün bedeli Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade edilir. Satıcı, iade sürecini zorlaştırmak amacıyla yasal mevzuatta yeri olmayan "servis raporu zorunluluğu" gibi şartlar öne süremez.
13. TİCARİ İTİBAR VE İSPAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ Alıcı, herhangi bir mağduriyet iddiasında bulunmadan önce Satıcı’nın destek kanalları ([email protected]) ile iletişime geçerek çözüm talep etmeyi kabul eder. İspatlanmamış iddiaların kamuya açık mecralarda paylaşılması haksız rekabet teşkil edebilir. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın ticari defterleri, e-fatura kayıtları, sistem logları ve kargo teslim tutanakları HMK m. 193 uyarınca kesin delil teşkil eder.
14. MÜCBİR SEBEP Doğal afet, yangın, patlama, iç savaş, seferberlik, grev, lokavt, salgın hastalık ve kargo/lojistik altyapılarında meydana gelen genel çökmeler gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen haller mücbir sebep sayılır.
15. YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tarih: 31.07.2026
SATICI: OTUKEN SAAT (Dilek Filiz) ALICI: [TARAF 2 ADI/ÜNVANI]